Merchant OS

Merchant OS

ระบบที่ช่วยผู้ประกอบการในเมืองเข้าถึงลูกค้า MICE ได้แม่นขึ้น ออกแบบข้อเสนอได้ตรงช่วงเวลา รับชำระเงินได้สะดวก และวัดผลเชิงรายได้จาก participation ใน ecosystem ได้จริงThe merchant operating layer that helps local businesses reach MICE demand, activate offers, accept payments, and measure attributable revenue from ecosystem participation.

Explore Service Families Back to Ecosystem Overview

Core purpose

บทบาทของ Merchant OSWhat Merchant OS is designed to do

Merchant OS ทำให้ผู้ประกอบการไม่ได้เป็นเพียงปลายทางของผู้เข้าร่วมงาน แต่เป็น active commercial layer ที่เข้าร่วมกับเมืองและ event ecosystem ได้อย่างเป็นระบบ

Activate

เปิดให้ร้านค้าและบริการท้องถิ่นเข้าร่วมกับ campaign, offers, and destination flows ได้ง่ายขึ้นActivate merchants into city and event participation flows.

Convert

ช่วยแปลง traffic จาก event และ city discovery ให้เป็นการใช้จ่ายจริงและวัดผลได้Convert ecosystem attention into measurable spend.

Optimize

ใช้ข้อมูลเพื่อปรับข้อเสนอ เวลาเปิดแคมเปญ และการสื่อสารกับลูกค้าแต่ละกลุ่มOptimize demand timing, offer design, and revenue outcomes.

Problems solved

ปัญหาหลักที่ Merchant OS ต้องแก้Core merchant-side problems to solve

Low Visibility

ร้านค้าไม่รู้ว่าจะเข้าถึงลูกค้า MICE ได้อย่างไร
ขาดช่องทางเข้าร่วม campaign เมืองแบบเป็นระบบ
มองไม่เห็น demand ที่เกิดจาก event ในช่วงเวลาต่าง ๆ
ขาดการเชื่อมต่อกับ journey ของผู้เข้าร่วมงาน

Weak Attribution

ไม่รู้ว่ายอดขายเพิ่มจาก event หรือจาก traffic ทั่วไป
วัดผล offer หรือ coupon ไม่ได้ครบ
ข้อมูลการใช้จ่ายและ conversion ไม่ย้อนกลับมาช่วยตัดสินใจ
ไม่มี commercial feedback loop สำหรับปรับข้อเสนอ

Service families

หมวดบริการหลักของ Merchant OSPrimary service families inside Merchant OS

Onboarding & Readiness

เตรียมร้านค้าให้พร้อมสำหรับ MICE participation ทั้งด้านข้อมูล โปรไฟล์ การชำระเงิน และ offersMerchant onboarding, profile readiness, and participation setup.

OnboardingReadiness

Offers & Campaigns

สร้างสิทธิประโยชน์ โปรโมชัน และเส้นทางการเข้าถึงผู้ใช้ตามช่วงเวลาและบริบทOffer design and campaign activation tied to city and event demand.

OffersCampaigns

Payment & Settlement

รองรับการรับชำระเงินและการสรุปผลทางการค้าในรูปแบบที่ตรวจสอบได้Payments, wallet interaction, and measurable commercial settlement.

PaymentSettlement

Attribution & Insights

มองเห็น uplift, conversion, and revenue attribution จาก activity ต่าง ๆ ใน ecosystemTrack uplift, conversion, and attributable revenue from participation.

AnalyticsAttribution

Example services

ตัวอย่างบริการที่ควรอยู่ใน Merchant OSIllustrative services inside Merchant OS

Merchant Activation Kit

ชุดเครื่องมือสำหรับเข้าร่วมแคมเปญ MICE และ city programs ได้อย่างรวดเร็วA practical toolkit for joining event-linked demand programs.

MICE-Ready Merchant Badge

ป้ายรับรองความพร้อมของร้านสำหรับกลุ่มลูกค้า event และ delegate audiencesA trust signal for MICE-friendly local businesses.

Offer & Coupon Engine

ระบบออกแบบและปล่อยสิทธิประโยชน์ตาม persona, time windows, และ destination routesTargeted incentives tied to context and audience segments.

Spend Attribution Dashboard

แดชบอร์ดที่สรุปยอดขาย uplift และผลลัพธ์จาก participation อย่างชัดเจนA dashboard for commercial outcomes and measurable uplift.

KPI

ตัวชี้วัดที่ควรใช้กับ Merchant OSSuggested KPIs for Merchant OS

Merchant Activation Rate

อัตราการเข้าร่วมของผู้ประกอบการใน ecosystemHow many merchants successfully participate.

Offer Conversion

อัตราการเปลี่ยนจากการเห็นข้อเสนอไปสู่การใช้สิทธิ์จริงHow well offers convert into measurable use.

Attributed Revenue

ยอดขายที่เชื่อมโยงกับ event, route, หรือ campaign ได้จริงRevenue directly attributable to ecosystem activity.

Merchant Retention

การกลับมาร่วมโปรแกรมอีกครั้งของร้านค้าและ partnerRepeat participation and program retention among merchants.