Console · MICE Ecosystem · Cross OS
Cross OS

Cross OS

ชั้นกลางที่รวม Identity, Wallet, Payment, CRM, Voucher, AI, Analytics, Attribution และ Governance เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้ทุก OS ใช้งานข้อมูลและธุรกรรมชุดเดียวกันได้อย่างเป็นระบบThe shared layer that unifies identity, wallet, payment, CRM, vouchers, AI, analytics, attribution, and governance across the entire ecosystem.
Explore Service FamiliesBack to Ecosystem Overview
Core purpose
บทบาทของ Cross OSWhat Cross OS is designed to do
Cross OS คือ shared foundation ของ ecosystem ทั้งหมด ทำให้บริการแต่ละฝั่งไม่แยกกัน แต่เชื่อมด้วย identity, transaction, recommendation และ evidence layer เดียวกัน

Unify

รวมข้อมูลและธุรกรรมหลักให้อยู่บนโครงเดียวกันเพื่อลดความซ้ำซ้อนUnify identity, data, and transactions across the ecosystem.

Intelligize

ให้ AI, recommendation, scoring และ attribution ใช้ฐานข้อมูลเดียวกันได้อย่างแม่นยำPower intelligence, recommendation, and attribution through one shared layer.

Govern

ดูแลเรื่องสิทธิ์ การเข้าถึง ความเป็นส่วนตัว และการวัดผลแบบตรวจสอบได้Govern access, privacy, permissions, and evidence quality at scale.

Problems solved
ปัญหาหลักที่ Cross OS ต้องแก้Core shared-layer problems to solve

System Fragmentation

  • แต่ละระบบมี identity และข้อมูลของตัวเอง
  • payment, voucher, CRM และ analytics ไม่เชื่อมกัน
  • recommendation ไม่สามารถใช้ข้อมูลร่วมจากหลายจุดได้
  • การวัดผลและ attribution ขาดความต่อเนื่อง

Weak Governance

  • สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้ข้อมูลไม่เป็นมาตรฐาน
  • ไม่ชัดว่าใครเห็นหรือใช้ข้อมูลใดได้บ้าง
  • privacy และ consent layer ไม่ถูกวางร่วมกับ experience layer
  • ขาด evidence contract ระหว่างระบบ
Service families
หมวดบริการหลักของ Cross OSPrimary service families inside Cross OS

Identity & Access

บัญชีผู้ใช้ สิทธิ์ และการเข้าถึงระบบต่าง ๆ ในโครงเดียวUnified identity, roles, and access control.

IdentityAccess

Wallet, Payment & Voucher

รองรับธุรกรรม การใช้สิทธิ์ และการเชื่อมผลทางพาณิชย์ข้าม servicesShared transaction and incentive infrastructure.

WalletPayment

AI & Recommendation

ชั้นตรรกะกลางสำหรับการแนะนำ เสนอสิทธิประโยชน์ และการตัดสินใจเชิงบริบทRecommendation and AI logic powered by shared data.

AIRecommendation

Analytics & Attribution

รวม measurement, dashboards, and attribution สำหรับผู้จัด เมือง และผู้ประกอบการOne measurement layer for the entire ecosystem.

AnalyticsAttribution
Example services
ตัวอย่างบริการที่ควรอยู่ใน Cross OSIllustrative services inside Cross OS

Unified Identity

บัญชีและสถานะผู้ใช้ที่ใช้ต่อเนื่องได้ across event, city, and merchant layersOne identity layer across all ecosystem touchpoints.

City Wallet

วอลเล็ตและ payment layer ที่ใช้ได้กับสิทธิประโยชน์และการใช้จ่ายใน ecosystemA shared wallet for incentives, payments, and transaction continuity.

AI Recommendation Core

แกนกลางของการแนะนำ route, offers, experiences และ next-best actionsA shared recommendation engine across visitor and commercial surfaces.

Attribution Engine

ระบบเชื่อม spend, engagement, movement และ city outcomes เข้าด้วยกันA unified attribution layer for evidence-based outcomes.

KPI
ตัวชี้วัดที่ควรใช้กับ Cross OSSuggested KPIs for Cross OS

Identity Coverage

สัดส่วนของผู้ใช้และ stakeholder ที่เชื่อมอยู่ใน unified identity layerCoverage of stakeholders inside the shared identity system.

Transaction Continuity

การใช้ wallet, payment, voucher และ settlement ข้ามบริการได้อย่างราบรื่นContinuity of financial interaction across the ecosystem.

Recommendation Quality

ความเกี่ยวข้อง ความแม่น และ conversion ของ AI-driven suggestionsRelevance and conversion quality of recommendations.

Attribution Completeness

ความครบถ้วนของการเชื่อมกิจกรรมกับผลลัพธ์ที่วัดผลได้Completeness of end-to-end attribution across services.